SMS-сервис анонимных откликов как способ увеличения лояльности клиентов

В сфере оказания услуг отклики потребителей – крупный инструмент исследования клиентов. Она дает бизнесмену обнаружить сильные и слабые моменты своей работы, а также увеличивает лояльность посетителей к предприятию.

Если человек видит, что его мнение весомо, что организация готова к разговору, он с высокой долей вероятности станет его постоянным посетителем.

Но то и дело клиенты принимают решение дать плохой или хороший отзыв импульсивно. Инициатива может скоро погаснуть, если отозваться не удалось сейчас же. Для многих является непобедимым препятствием запросить жалобную книгу или контакты директора. К тому же, посетителю хотелось бы высказаться анонимно.

Учитывая этот момент, команда под управлением Николая Саганенко создала особый сервис для обратной связи, базирующийся на СМС-сообщениях.

В местах оказания услуги располагаются информационные блоки с обращением дать отклик. Гость видит эти постеры и в этот же момент может передать сообщение по данному телефону.

Затем сообщения попадают в личный кабинет. В нем тексты обрабатываются центром приема сообщений, при помощи которого имеется возможность отписываться клиентам, а также читать статистику и осуществлять анализ высказываний.

Сегодня разработаны сеты для образовательных учреждений, ресторанов, фитнес-клубов. Информеры лучше размещать на столиках, шкафчиках, досках объявлений, в раздевалке, то есть в хорошо просматриваемых для гостей местах.

Для использования возможностей обратной связи по СМС рекомендуем направиться в фирму DASMS (chicnew.ru), руководителем которой является Саганенко Николай, разработчик и автор сервиса.


13:49 26.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Может заинтересовать

Роли в семье: с ног на голову?

Все мы знаем, что личность формируется в семье. В той, которая была, а не в абстрактной идеальной ка...

Как используют ультразвуковой пилинг в косметологи

Любой салон красоты, который дорожит своим авторитетом и заботится о здоровье своих посетителей, дол...

Как сделать кондиционер изюминкой дома: любопытные

Прошедшее лето было очень знойным. В то время люди старались скрыться от жары и палящего солнца в лю...

Вкусные рецепты: Пунш креольский, Индейка в вине с

Пунш креольскийСмешивают 3 части рома и 1 часть сахарного сиропа и подают с ломтиком лимона и кусочк...

Обзор ноутбука Sony Vaio VPCEC2S1R

Новый 17 дюймовый мультимедийный ноутбук от Sony Компания Sony начала продажи нового 17 дюймо...

Вкусные рецепты: Пирожки из картофеля с кальмарами

Пирожки из картофеля с кальмарамиСырой очищенный картофель натереть на терке, жидкость слить, добави...

Вкусные рецепты: Одомашненная курица с диким рисом

Одомашненная курица с диким рисом ( или курица в чесночных сухарях)Готовить это превосходное блюдо п...

Как правильно оформить и вести группу в социальных

Группа или сообщество в социальных сетях — успешный инструмент, позволяющий достойно пред...

Защита электрооборудования как услуги электрика

Нарушение исправной работы электроустановки во многих случаях приводит к коротким замыканиям, котор...

Я открываю свой бизнес и точка

Каждый из нас когда-нибудь задумывался о том, как хорошо работать «на себя», быть самому себе началь...



О портале:

Наш проект разработан для людей, желающих постоянно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш сайт комфортным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая сгруппирированна на нашем сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет смысла тратить огромное количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.