SMS-сервис анонимных откликов как способ увеличения лояльности клиентов

В сфере оказания услуг отклики потребителей – крупный инструмент исследования клиентов. Она дает бизнесмену обнаружить сильные и слабые моменты своей работы, а также увеличивает лояльность посетителей к предприятию.

Если человек видит, что его мнение весомо, что организация готова к разговору, он с высокой долей вероятности станет его постоянным посетителем.

Но то и дело клиенты принимают решение дать плохой или хороший отзыв импульсивно. Инициатива может скоро погаснуть, если отозваться не удалось сейчас же. Для многих является непобедимым препятствием запросить жалобную книгу или контакты директора. К тому же, посетителю хотелось бы высказаться анонимно.

Учитывая этот момент, команда под управлением Николая Саганенко создала особый сервис для обратной связи, базирующийся на СМС-сообщениях.

В местах оказания услуги располагаются информационные блоки с обращением дать отклик. Гость видит эти постеры и в этот же момент может передать сообщение по данному телефону.

Затем сообщения попадают в личный кабинет. В нем тексты обрабатываются центром приема сообщений, при помощи которого имеется возможность отписываться клиентам, а также читать статистику и осуществлять анализ высказываний.

Сегодня разработаны сеты для образовательных учреждений, ресторанов, фитнес-клубов. Информеры лучше размещать на столиках, шкафчиках, досках объявлений, в раздевалке, то есть в хорошо просматриваемых для гостей местах.

Для использования возможностей обратной связи по СМС рекомендуем направиться в фирму DASMS (chicnew.ru), руководителем которой является Саганенко Николай, разработчик и автор сервиса.


13:49 26.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Интересное

Заказать кофе: каким образом его выбрать и заварит

Истинные гурманы подтвердят: идеальный кофе – тот, который в зернах. Давайте выяснять, какой выбрат...

Тонкости оценки земельных участков

На сегодняшний день вложение в объекты недвижимости стало очень популярно, и особый ажиотаж можно на...

Где, как и чем лечились наши предки в дореволюцион

Интересно, как лечились люди всего каких-то там 150—170 лет назад, причём не в каком-то земско...

Качественная разработки веб-сайтов

Веб-сайт - витрина онлайн Вашего бизнеса. Это - место, где Вы можете показать свои продукты и услуги...

Альма-Тадема, «Слепой нищий». Почему появилась эта

Английский художник Альма-Тадема сэр Лоуренс (18361912) прославился своими яркими, праздничными карт...

Взлом креатива: как увидеть то, что не видят други

Воображение важнее знаний. Но как гениев посещают творческие идеи? Что характеризует мышление двигаю...

Особенности дробного питания

Большинство из нас не задумывается над своим питанием, особенно, когда присутствует зависимость от у...

Роли в семье: с ног на голову?

Все мы знаем, что личность формируется в семье. В той, которая была, а не в абстрактной идеальной ка...

Автоматический пистолет Стечкина. Почему на Западе

Как и любое оружие, долго находящееся на вооружении, автоматический пистолет Стечкина имеет бесшумну...

Выбрать лампочки для дома

В настоящее время рынок пестрит ассортиментом бытовых лампочек-начиная от всеми известной "ламп...



Развивая портал:

Наш проект разработан для людей, желающих постоянно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш сайт комфортным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая сгруппирированна на нашем сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет смысла тратить огромное количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.