SMS-сервис анонимных откликов как способ увеличения лояльности клиентов

В сфере оказания услуг отклики потребителей – крупный инструмент исследования клиентов. Она дает бизнесмену обнаружить сильные и слабые моменты своей работы, а также увеличивает лояльность посетителей к предприятию.

Если человек видит, что его мнение весомо, что организация готова к разговору, он с высокой долей вероятности станет его постоянным посетителем.

Но то и дело клиенты принимают решение дать плохой или хороший отзыв импульсивно. Инициатива может скоро погаснуть, если отозваться не удалось сейчас же. Для многих является непобедимым препятствием запросить жалобную книгу или контакты директора. К тому же, посетителю хотелось бы высказаться анонимно.

Учитывая этот момент, команда под управлением Николая Саганенко создала особый сервис для обратной связи, базирующийся на СМС-сообщениях.

В местах оказания услуги располагаются информационные блоки с обращением дать отклик. Гость видит эти постеры и в этот же момент может передать сообщение по данному телефону.

Затем сообщения попадают в личный кабинет. В нем тексты обрабатываются центром приема сообщений, при помощи которого имеется возможность отписываться клиентам, а также читать статистику и осуществлять анализ высказываний.

Сегодня разработаны сеты для образовательных учреждений, ресторанов, фитнес-клубов. Информеры лучше размещать на столиках, шкафчиках, досках объявлений, в раздевалке, то есть в хорошо просматриваемых для гостей местах.

Для использования возможностей обратной связи по СМС рекомендуем направиться в фирму DASMS (chicnew.ru), руководителем которой является Саганенко Николай, разработчик и автор сервиса.


13:49 26.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Стоит прочесть

Вкусные рецепты: Десерт El ponche, Печенье "

Десерт El poncheНачнем с бисквита. В принципе, я думаю, что можно приготовить ваш любимый, я же сдел...

Какую детскую кроватку купить: обзор наиболее вост

Перед собирающимися купить детскую кроватку молодыми родителями часто остро встает вопрос какую имен...

Зачем пить красное вино?

Алкоголь — яд, кто бы спорил. Но ведь и любое лекарство тоже яд, если не соблюдать д...

Антимагнитные пломбы. Панацея ли это?

В настоящий момент в России по оценкам экспертов похищается до половины всех поставляемых коммунальн...

Быстро, конкретно, прибыльно, или Что такое экспре

Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат. Без диплома MBA по маркетингу...

Солнцево без наркотиков

Школьникам 10 класса был проведен своего рода урок-беседа на тему «Вся правда о наркотиках». Поначал...

Виды операций на сердце

Существует большое количество заболеваний сердца, лечение которых требует хирургического вмешательст...

Об истории которая произошла в годы Великой Отечес

Эта история, которую я хочу рассказать, произошла в годы Великой Отечественной войны. Она настолько ...

Какие сегодня есть неизлечимые болезни, какую опас

Рост населения на Земле с каждым годом все прибавляется, однако природа сама "придумывает"...

Отопление в частном доме

Все чаще вместо городских квартир молодые люди предпочитают проживание в собственном загородном доме...



О информационном портале:

Наш проект разработан для людей, желающих постоянно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш сайт комфортным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая сгруппирированна на нашем сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет смысла тратить огромное количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.