О чём уместно промолчать? Пять табу в бизнес-общении

Общение — кровь предпринимательства, как и любого бизнес-процесса. Где проходит граница между деловым и неформальным общением? Часто в бизнес-среде за ошибки в общении приходится платить высокую цену. Как этого избежать и какие темы лучше обходить стороной в общении с маркетологами, пиарщиками и коллегами-предпринимателями?

Некоторые люди делают ошибку и к деловому отношению относят только то, что обсуждается в офисе или на официальных переговорах, а остальное — относят к личной сфере. Насколько это оправданно?

Представьте себе — вы пришли в гости к другу, являющемуся бизнесменом, чиновником или экспертом. Вы пьёте кофе и между делом обсуждаете ситуацию на рынке, поправки в законодательстве или возможность поучаствовать в тендере. На первый взгляд, такое общение — сугубо личное, но разве его можно назвать не относящимся при этом к деловому?

Или вы приглашаете на свидание девушку из одного с вами круга работы и общения и, расслабившись, рассказываете ей вещи, которые носят некое репутационное значение — позитивное или негативное. Потом, в зависимости от развития ситуации, факты, которые могут повлиять на вашу репутацию в ту или иную сторону, становятся достоянием всего вашего круга общения. И это, естественно, так или иначе скажется на ваших делах!

Граница между личным и деловым общением у предпринимателей размыта. И нужно стараться всегда быть предельно осторожным.

Какие темы не стоит поднимать в общении между коллегами-предпринимателями, а также экспертами, маркетологами, пиарщиками?

Первое и общеизвестное. Заработок, прибыль. Подобную информацию многие в принципе считают коммерческой тайной. Если человек сам не считает нужным раскрывать свои личные доходы, никогда не нужно лезть к нему в карман. Это очень сильно портит любые отношения.

Второе. Личная жизнь. Если у вас с коллегой сугубо деловые отношения — не лезьте в его приватные, семейные дела. Абсолютно не владея ситуацией, можно «наколоть много дров». У человека мог недавно погибнуть кто-то из близких, он мог пережить болезненный развод, он может быть просто очень деликатен в личных делах. И если вы, как у нас, к сожалению, делают многие, станете расспрашивать его о детях или, заметив что-то, начнёте отпускать сальные шутки по поводу его отношений с секретаршей — на этом ваше общение может очень быстро закончиться.

Третье. Политика. Если для вас лично не принципиальны убеждения вашего визави, не нужно их трогать. Он может оказаться убеждённым приверженцем неких идей, и если вы его спровоцируете на политический разговор, он может первый в вас разочароваться и прекратить всякие деловые отношения. Если человек сам каким-то комментарием даёт понять, что готов поговорить на эту тему — ваше дело (но помните о рисках). Однако навязчиво выпытывать что-то — недопустимо.

Четвертое. Хвастовство своими достижениями. Допустим, узнав случайно, по какой цене ваш визави покупает сырьё, не нужно радостно кричать о том, что вы покупаете это же сырьё дешевле. Вы готовы поделиться своим поставщиком? Нет? Так зачем тогда об этом вообще вести речь?

Пятое. Любая тема, которая человеку неприятна и на которую он не хочет говорить. Следите за мимикой, за интонацией. Бывает так, что человек несколько раз пытается отмолчаться или отвечает таким образом, что чётко даёт понять — разговор закрыт. Будете настаивать на своём — рискуете потерять контакт в принципе. Учитесь понимать людей в разговоре с одного раза. Это резко повышает шансы того, что общение перерастёт в эффективное взаимодействие…

Общение, можно сказать, кровь предпринимательства, как и любого бизнес-процесса. Без общения и коммуникаций — бизнеса быть не может. Деловое общение — сложная и серьёзная наука, которой посвящают книги. Не позволяйте досадным ошибкам в общении разрушить ценные бизнес-связи.


00:28 18.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:
* 1. Выберите правильный вариант:
* 2. Введите ответ цифрами: девять плюс пять равно


Техника и ИнтернетПродукты питания, рецептыРемонт и СтроительствоКультура, искусство, историяМедицина и здоровьеБизнес и финансыСобытия и обществоЖивотные и растенияДом, семья, детиПсихологияИнтимная жизнь
Может заинтересовать

Кухни на заказ: сравнение расп...

Купить кухню на заказ не так легко, как кажется. Н...

Перспективы России в свете спе...

Трудно не поддаться массовому влечению обсудить по...

Может ли человек находиться… в...

Естественнонаучные дисциплины в школе можно изучат...

Ваш электронный нотариус не вы...

Жизнь каждого человека подразумевает активное взаи...

Выработка правильного отношени...

Как ты относишься к делам? Не задумывался? Как под...

Обзор инструмента для резки пл...

Как известно во время укладки плитки нам неизбежно...

Установка СНПЧ на принтер...

Что же означает эта загадочная аббревиатура СНПЧ? ...

Как происходила утечка мозгов ...

Если утечка мозгов из нашей страны происходит, зна...

Кем я была в прошлой жизни...

Будучи от природы любопытной, всегда интересовалас...

Как женщине повысить самооценк...

Как повысить самооценку? Как женщине научиться люб...



Развивая портал:

Наш проект разработан для людей, желающих постоянно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш сайт комфортным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая сгруппирированна на нашем сайте дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет смысла тратить огромное количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.